Szybsza wypłata po weryfikacji

Twoja wypłata w Crusino Casino czeka na weryfikację

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja i przepisy o praniu pieniędzy, a cała weryfikacja zajmuje u nas nie więcej niż 58 godzin.

Zacznij weryfikację teraz

Działamy na podstawie licencji Gaming Control Board Curaçao nr OGL/2016/4782/634, a naszą zgodność audytują niezależne laboratoria QUINEL i BMM Testlabs.

Gdy wypłata czeka

Kto, jak długo i po co sprawdza konto?

Najczęstsza obawa to czas i bezpieczeństwo dokumentów — te sześć linii ją rozwieje.

Kto sprawdza

Crusino Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2016/4782/634

Czas trwania

58 godzin

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Kontakt

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Zanim wyślesz skany

Przechodzisz weryfikację za pierwszym podejściem

Po tej liście wyślesz komplet od razu i unikniesz drugiej rundy maili.

Cztery rogi w kadrze

Na start wgrywasz zdjęcie dowodu osobistego w dobrej rozdzielczości; sprawdź, czy wszystkie cztery rogi są widoczne i czy dane nie odbijają światła.

Twój adres na papierze

Potwierdzenie adresu zamieszkania to zwykle rachunek za media albo wyciąg bankowy; liczy się twoje imię, nazwisko i pełny adres, a nie zaklejone fragmenty.

Wpłata z portfela

Przy wpłacie z portfela elektronicznego dołącz zrzut ekranu z portfela; powinien pokazać nazwę portfela i twoje dane, żebyśmy wiedzieli, że konto należy do ciebie.

Zajrzyj do skrzynki

Po wysłaniu całości odpocznij od skrzynki — wynik weryfikacji przychodzi na maila, a gdy czegoś brakuje, dostajesz konkretną prośbę o uzupełnienie.

Lista papierów

Wysyłasz papiery do weryfikacji

Po tej tabeli wiesz, który dokument co potwierdza i czego nie może na nim brakować.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTożsamość i wiek

Wymagania kopiiWyraźne zdjęcie obu stron, bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaAdres zameldowania lub zamieszkania

Wymagania kopiiImię, nazwisko i pełny adres na dokumencie

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Co potwierdzaWłaściciel metody płatności

Wymagania kopiiNazwa portfela i twoje dane widoczne

Powody zwrotu dokumentów

Czy rachunek musi być świeży? Rachunek z minionego sezonu grzewczego nie potwierdza już miejsca, w którym mieszkasz dzisiaj, więc zespół weryfikacji zwraca go bez dalszych pytań. Wyciągnij rachunek z ostatniego okresu Dołącz drugi dokument z bieżącym adresem

Odśwież ważność dowodu. Dowód po terminie ważności nie potwierdza tożsamości w chwili sprawdzania, dlatego zespół weryfikacji musi odesłać skan i poprosić o nowy. Zrób nowe zdjęcie ważnego dowodu Sprawdź datę ważności przed wysyłką

Kadr po edycji, nie oryginał. Przycięty kadr lub retusz zasłaniają róg dokumentu, a zespół weryfikacji nie widzi wtedy całości i nie może potwierdzić, że plik jest autentyczny. Wgraj oryginał bez obróbki Pokaż całą kartę na jednym zdjęciu

Zyskujesz jasność co do źródła środków

Licencja wydana przez Gaming Control Board Curaçao numer OGL/2016/4782/634 zobowiązuje Crusino Casino N.V. do sprawdzenia źródła środków. To rutynowy krok przeciw praniu pieniędzy, nie podejrzenie wobec ciebie, i dotyczy każdego gracza w tej samej sytuacji.

Zespół weryfikacji może poprosić o jeden z tych dokumentów, zależnie od sytuacji.

umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
wyciąg z rachunku bankowego
PIT za poprzedni rok
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości
dokument potwierdzający spadek lub darowiznę

Moment sprawdzenia

Nie znasz momentu, nie znasz powodu

Ta sekcja mówi, w których chwilach zespół weryfikacji odzywa się i czego wtedy potrzebuje.

Gdy kwota wyskakuje z rytmu

Duża wpłata lub wypłata odbiega od twojej dotychczasowej aktywności, więc zespół weryfikacji pyta o jej pochodzenie i prosi o dokument potwierdzający źródło środków.

Potwierdzenie pełnoletności

Sama deklaracja wieku nie wystarcza, dlatego przy pierwszej okazji zespół weryfikacji prosi o dowód osobisty ze zdjęciem, by potwierdzić pełnoletność 18+.

Przed pierwszą wypłatą, nie po niej

Licencja wymaga sprawdzenia konta najpóźniej przed pierwszą wypłatą, więc zespół weryfikacji odzywa się, zanim środki opuszczą twoje konto.

Bezpiecznie z wyższym limitem

Podniesienie limitu depozytów zmienia skalę twojej gry, więc zespół weryfikacji prosi o dowód tożsamości oraz dokument o źródle środków.

Czekasz na wypłatę

Przed sprawdzeniem zgadujesz, po nim wiesz

W Crusino Casino wyjaśniamy każdy krok sprawdzania konta bez owijania w bawełnę.

Czemu kasyno wypytuje mnie o źródło pochodzenia pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji OGL/2016/4782/634, który ogranicza pranie pieniędzy. Nie jest to zarzut wobec Ciebie. Podajesz krótko, skąd pochodzą środki, a zespół odpisuje na adres [email protected].

Co robić, gdy wysłany dokument został odrzucony?+

Odrzucenie oznacza zwykle, że zdjęcie jest nieostre, przycięte albo nieczytelne. Zrób nowe przy dziennym świetle, bez odblasków, i wyślij je ponownie przez skrzynkę [email protected]. Odpowiedź na zgłoszenie przychodzi najczęściej w ciągu czterech godzin.

Ile godzin trwa sprawdzanie konta w Crusino Casino?+

Na decyzję czekasz zwykle do 58 godzin od wysłania kompletnych dokumentów. Im czytelniejsze pliki, tym krócej. Status sprawdzisz w swoim profilu, a przy pytaniach pomoże czat.

Kto wydał licencję temu kasynu i pod jakim numerem?+

Operatorem jest Crusino Casino N.V., zarejestrowana pod numerem 125245 na Curaçao. Nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao, a licencja nosi numer OGL/2016/4782/634.

Czy moje dokumenty są bezpieczne w kasynie?+

Tak, pliki są szyfrowane 256-bit TLS i widzi je tylko zespół weryfikacji. Nie musisz się obawiać, że trafią gdzieś dalej. Pytania o przetwarzanie danych kierujesz na [email protected].

Kiedy najpóźniej muszę się zweryfikować?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo wymaga tego licencja. Kasyno może poprosić Cię wcześniej, już przy rejestracji albo po pierwszym depozycie. Warto mieć pod ręką dokument, żeby nie czekać z wypłatą.

Czy będę musiał wysyłać te same dokumenty jeszcze raz?+

Zwykle nie, jeśli dane się nie zmieniły i dokument nie wygasł. Kasyno poprosi o nowe zdjęcie dopiero przy zmianie adresu, wygaśnięciu dowodu albo przy ponownej kontroli środków. Wtedy wystarczy aktualny plik.